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synced 2026-11-06 08:13:51 +00:00
yenharvey
f121eb6a69
反馈问题时拿不到日志：Android 的日志只进 logcat，用户不接电脑拿不出来；PC 的日志包里没有系统版本，没法排查。 Android：tracing 同时写 files/logs/ime.<日期>.log（按天、留 7 天，不经后台线程，没接住的异常记完再退），Kotlin 经 AppLog 写同一份； 应用一起来补记上回之后的进程退出原因（崩溃、ANR、被系统清理），输入法记弹出、收起、onEvaluateInputViewShown 不显示的原因。 文件缺省只记 info，开了「详细日志」才记 debug（会带打的字），开关存在单独的 prefs，免得触发键盘重建。 「数据 → 日志 → 打包日志」：发送给…（系统分享，QQ / 微信 / 邮件）排第一，手机上存下来的文件多数人找不到；也能存到手机。 包里是日志、设置清单（抹掉像密钥的项）与 device.txt（机型、系统、省电限制与待机分组、已启用输入法、实体键盘、随包数据清单）， 每项单独取，读不到写 unknown，不让整包失败。 PC：打包到桌面时多一份 system.txt（版本、系统与 build 号、架构、区域，Windows 的 DPI，macOS 的机型，Linux 的发行版、桌面、会话与输入法框架）。 真机（小米 Android 16）验过打包、发送与存到手机；PC 只在 Windows 上验过 system.txt，macOS 与 Linux 分支没验。 有助于定位 #891（键盘有时候弹不出来），本身不修它。 Refs #891
1.5 KiB
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title, order, description
| title | order | description |
|---|---|---|
| 反馈问题 | 3 | 到哪里反馈问题与建议，以及反馈时需要附上的日志与信息。 |
问题与建议请提到 GitHub Issues，按表单填写即可；表单会要求下面这些材料。 也可以加 QQ 群 902314603（青简输入法用户内测体验交流群）直接交流。
先查一下 常见问题，很多情况在那里有处理方法。
反馈时请提供
- 日志包：「设置 → 高级 → 日志文件 → 打包到桌面」，把日志、设置与系统信息（系统版本、架构、区域等）打包成一个文件放在桌面，反馈时附上。API 密钥会被抹去。 也可以点同一处的「打开日志目录」自己取，位置见 数据文件与日志。 Android 上是青简 App 的「数据 → 日志 → 打包日志」，选「发送给…」直接发到 QQ、微信或邮件，或选「存到手机」存成 zip；包里另有机型、系统版本、省电设置与已启用的输入法。
- 出现问题时所在的应用、输入的内容、预期结果与实际结果。
- 系统版本与青简的版本（「设置 → 关于」；附了日志包就不用另写）。
能复现时，先打开「详细日志」（电脑上在「设置 → 高级」，Android 上在「数据 → 日志」）再复现一次，日志中就有逐键记录；排查完成后请关闭，因为它会记下输入的内容。